Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada

Identificación del Usuario

Nombre Completo

Domicilio

Tipo de Documento

Número

Correo Electrónico

Celular

Teléfono

Identificación del bien contratado

Bien Servicio

Monto reclamado

Descripción

Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

Fecha del Pedido

Detalle

Información del pedido

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.